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CRM, Relation client

CRM ,Gestion des relations clients

Géré vos dossiers clients de manière professionel

La Gestion de la Relation Client (GRC) vient du terme  CRM, désignant Customer Relationship Management. La gestion de la relation client,  c’est la mise en place de stratégies, de processus ainsi que d’outils afin de construire une relation globale et rentable sur le long terme entre l’entreprise et sa clientèle.

En quoi consiste un CRM (Gestion relation client) ?

La GRC consiste en l’automatisation des différentes fonctions de la relation client, du marketing ainsi que du service après-vente et leur intégration dans l’ensemble des canaux de la relation client à savoir : web, centre d’appel ainsi que contact direct.

Notre offre CRM

Les solutions que nous fournissons sont basées sur les meilleurs outils CRM du marché à savoir : Microsoft Dynamics et Sales force.  En nous faisant appel, vous accéderez  à  une solution CRM complète qui contient entre-autres des modules de dynamisation des forces de vente, d'automatisation du marketing, ainsi que de gestion du service client. Nos offres CRM possèdent une importante couverture fonctionnelle  et répondent déjà en standard à la plupart des besoins de nos clients, ce qui explique nos tarifs très attractifs. 

Pourquoi choisir nos offres de gestionnaire relation client ?

Nous mettons à votre disposition des solutions CRM adaptées à votre secteur d’activité, flexibles, elles peuvent s’adapter aisément à vos besoins. Les solutions métier que nous vous proposons sont basées sur une parfaite connaissance des processus ainsi que des exigences de votre domaine d’activité. Notre savoir-faire et notre expérience font de nous des partenaires privilégiés pour un rapide retour sur investissement de votre entreprise.